Accessibilité

Chez McDonald's Réunion, nous nous engageons à rendre nos expériences numériques accessibles. Nos efforts sont alignés sur la loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et considèrent EN 301 549, les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG), ainsi que d'autres normes et meilleures pratiques pertinentes. Nous travaillons continuellement à rendre les expériences intrinsèquement utilisables.

Commande en ligne (service non disponible pour le moment)  

Les clients pourront passer des commandes par l'intermédiaire des différentes offres disponibles. Nos offres numériques sont testées à l'aide de diverses technologies d'assistance. Ces évaluations incluent les commentaires d'utilisateurs natifs de ces technologies. Notre objectif est d'assurer la compatibilité avec les outils d'assistance couramment utilisés et de prendre en charge un large éventail de méthodes d'interaction. Afin d'offrir au plus grand nombre une expérience sans obstacle, nous travaillons sur intégration de nombreuses fonctions de soutien, notamment

- Le redimensionnement dynamique du texte qui vous permettra d'ajuster l'échelle du texte et des icônes à environ 200 % ;

- Améliorations visuelles principalement liées au contraste des couleurs ;

- la prise en charge des lecteurs d'écran et des claviers externes.

Commande en magasin

Les kiosques qui seront déployés à partir du 29 juin 2025 sont conçus pour offrir une expérience accessible et conviviale grâce à une série de fonctionnalités, notamment :

- Mode d'agrandissement - « Zoom et agrandissement de tout le contenu de l'écran pour une meilleure lisibilité ».

- Mode d'accessibilité - « Abaisse la partie supérieure de l'écran, rapprochant les commandes pour en faciliter l'accès ».

Assistance

- En outre, une assistance aux clients est disponible pour les commandes de kiosques.

Contactez nous

Nous nous efforçons en permanence d'améliorer l'accessibilité de nos plateformes numériques afin d'offrir une expérience inclusive à nos communautés. Si vous ou une personne que vous assistez rencontrez des difficultés lors de l'accès ou de la navigation dans nos offres numériques, nous vous encourageons à nous contacter à l'adresse suivante : marketing@mcd-reunion.com .